個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

 

第１条（個人情報保護体制の確立）

スマイル補聴器は、個人情報保護法、その他関連布令等を遵守し、スマイル補聴器の保有するお客様を特定できる情報（以下、「個人情報」といいます）を適正に取り扱います。

 

第２条（個人情報の取り扱い目的）

スマイル補聴器は、ユーザーの個人情報をユーザーの同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。スマイル補聴器が取得した個人情報は、以下の目的に利用致します。

①本サービスの提供・運営のため

②本人確認のため

③ユーザーのトラフィック測定及び行動測定

④ユーザーからのお問い合わせに回答するため

⑤本サービスに関する規約変更など重要な通知の実施

⑥法令の定め又は行政当局の通達・指導などに基づく対応を行うこと

⑦その他個人情報取得時に明示した利用目的

 

第３条（個人情報の取り扱いについて）

（１）ユーザーから直接取得する情報

当社は、本サービスの利用にあたって、ユーザーから以下の情報を取得します。

・氏名

・メールアドレス

・電話番号

・サービスの利用履歴

・その他当社がウェブサイトにおいて取得すると定めた情報

 

（２）技術情報の取得

ユーザーが本サービスにアクセスする際に、スマイル補聴器は以下の技術情報を取得します。

・端末の種類

・端末識別子

・ブラウザの種類

・IPアドレス

・Cookie

・その他広告識別子

 

第４条（個人情報の安全管理措置）

スマイル補聴器は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等の防止その他個人情報の安全管理のために、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。

 

第５条（個人情報の第三者への提供）

本サイト上でユーザーのご要望されたサービスの種類によっては、ユーザーの個人情報を第三者に通知する場合があり、この場合は当該サービスのご利用申し込みの都度、第三者への情報提供についてご案内し、ユーザーのご了解を頂きます。ただし、人命や人権を保護するために緊急を要する場合、または司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する場合、その他法令に従う場合には、ユーザーにお断りすることなく情報開示することがあります。

 

第６条（プライバシーポリシーの変更）

スマイル補聴器は、個人情報保護方針（プライバシーポリシー）の取り扱い方法について適宜見直しを行い、改訂することがあります。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、スマイル補聴器所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、スマイル補聴器は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシー施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。

 

第７条（個人情報の訂正及び削除）

１．ユーザーは、スマイル補聴器の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、スマイル補聴器に対して個人情報の訂正、追加、または削除（以下、「訂正等」といいます）を請求することができます。

２．スマイル補聴器は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

３．スマイル補聴器は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

 

第８条（個人情報の利用停止等）

１．スマイル補聴器は、ユーザーから、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

２．前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。

３．スマイル補聴器は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

４．前二項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等をおこなうことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

 

第９条（個人情報の開示）

１．スマイル補聴器は、ユーザーより個人情報の開示を求められたときは、ユーザー本人に対し、これを遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、１件当たり１，０００円の手数料を申し受けます。

（１）本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合

（２）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合

（３）その他法令に違反することとなる場合

２．前項の定めにかかわらず、履歴情報及び特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示致しません。

 

第１０条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の相談窓口までお願い致します。

スマイル補聴器　お客様相談窓口

担当：佐々木　健一

【e-mail：smilehochouki@ybb.ne.jp 】

【電話番号：0155-66-6073】

 

2020年12月1日制定

 

 

スマイル補聴器利用規約

 

この利用規約（以下、「本規約」といいます）は、スマイル補聴器がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスご利用されるお客様（以下、「ユーザー」といいます）は、本規約の内容に従って、本サービスを利用頂くものとします。

 

第１条（適用）

本規約は、スマイル補聴器及びすべてのユーザー間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。また、スマイル補聴器が本サイトに掲載の上、提供する内容は本規約の一部として構成されます。

 

第２条（本規約への同意）

ユーザーは、本規約の内容を理解し、これに同意の上、本サイトを利用するものとします。なお、本サイトを利用した場合、ユーザーは、本規約の内容を理解し、これに同意の上、本サイトを利用したとみなすものとします。

 

第３条（知的財産権）

１．本サービスに関する一切の情報についての著作権及びその他の知的財産権（ただし、ユーザーが本サイト等を通じて、第三者の権利を侵害することなく送信したデータを除きます）はすべてスマイル補聴器又はスマイル補聴器にその利用を許諾した権利者に帰属します。

２．ユーザーは、本サービスの本来の用途に従って、本サービスのユーザーとしての通常の方法によってのみ、コンテンツを利用することができるものとし、ユーザーは、いかなる方法でもスマイル補聴器の許諾を得ることなく、複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆への送信（公衆への送信を可能とすることを含みます）、転送、配布、出版、営業のための使用等をしてはならないものとします。

 

第４条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行わないものとします。

（１）本サービスの円滑な提供を妨げる行為又は妨げる恐れのある行為

（２）スマイル補聴器又は第三者の知的財産権若しくは他の権利・利益を侵害する行為又は侵害する恐れのある行為

（３）法令若しくは公序良俗に違反する行為又は違反する恐れのある行為

（４）犯罪行為に関連する行為

（５）本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為

（６）スマイル補聴器のサービスの運営を妨害する恐れのある行為

（７）不正な目的をもって本サービスを利用する行為

（８）当社又は第三者の名誉・信用を毀損する行為又は毀損する恐れのある行為

（９）当社又は第三者を誹謗、中傷する行為又は誹謗、中傷、攻撃、脅迫、扇動、罵倒する恐れのある行為

（１０）その他、スマイル補聴器が不適切と判断する行為

 

第５条（本サービスの提供の停止等）

１．スマイル補聴器は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止又は中断することがあります。

（１）本サービスに係るコンピュータシステムの保守点検又は更新を行う場合

（２）コンピューター又は通信回線等が事故により停止した場合

（３）地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合

（４）その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

２．スマイル補聴器は、本サービスの提供の停止又は中断により、ユーザー又は第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

 

第６条（利用制限および登録抹消）

１．スマイル補聴器は、以下の場合には、事前の通知なく、当該ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

（１）本規約のいずれかの条項、又は関連法令に違反した場合

（２）登録事項等に虚偽の事実があることが判明した場合

（３）その他、スマイル補聴器が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

２．スマイル補聴器は、本条に基づきスマイル補聴器が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

 

第７条（本規約の変更）

１．スマイル補聴器は以下の場合に、スマイル補聴器の裁量により、本規約を変更することができます。

（１）本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき

（２）本規約の変更が、契約した目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

２．スマイル補聴器は前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の1か月前までに利用規約を変更する旨及び変更後の利用規約の内容とその効力発生日を本サービスより掲示し、またはユーザーに電子メールで通知するものとします。

３．変更後の利用規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用したときは、ユーザーは、利用規約の変更に同意したものとみなします。

 

第８条（規約違反があった場合の取り扱い）

１．スマイル補聴器は、ユーザーが本サービスの不正利用など利用規約等の何らの条項に違反した場合、スマイル補聴器が別途定める違約金の請求、本サービスの使用差止め、サービスの利用停止、損害賠償請求（合理的な弁護士費用を含む）等の措置を取ることができます。

２．ユーザーによる不正使用を含む利用規約等の違反に関連し、生起する第三者との法的請求や責任については、スマイル補聴器は一切責任を負わず、利用規約等に違反したユーザーは、自己の責任においてこれを処理し、スマイル補聴器に一切の迷惑や損害を与えないことを保証します。

３．ユーザーが利用規約等に違反した場合でスマイル補聴器が必要と判断したとき、スマイル補聴器は、該当するユーザーの連絡先その他、スマイル補聴器が当該ユーザーに関して有する情報を、当該違反に関連する第三者に開示できるものとします。

４．利用規約の違反等の報告がスマイル補聴器にあった場合、スマイル補聴器は、当該違反の是正について合理的な範囲での最善の措置を講ずるよう努め、当社の裁量でスマイル補聴器が行う対応を決定することができるものとします。

 

第９条（保証の否認及び免責）

１．スマイル補聴器は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

２．スマイル補聴器は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。

３．前項ただし書に定める場合であっても、スマイル補聴器は、スマイル補聴器の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（スマイル補聴器またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見しえた場合を含みます）について一切の責任を負いません。

４．スマイル補聴器は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザー又は第三者との間において生じた取引、連絡又は紛争等について一切の責任を負いません。

 

第１０条（損害賠償）

ユーザーは、本規約に違反することにより、または本サービスの利用に関連してスマイル補聴器に何らかの損害又は損失を与えた場合、スマイル補聴器に対し、当該損害及び損失を賠償しなければなりません。

 

第１１条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

 

第１２条（準拠法および管轄裁判所）

１．本規約の解釈に当たっては、日本法を準拠法とします。

２．本サービスに関して紛争が生じた場合には、スマイル補聴器の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

 

2020年12月1日制定